嫌でつまらない仕事を好きに変える:ジョブ・クラフティング法

たっつー
たっつー(@kaopro1)です。

ユーチューバーの合言葉でおなじみ「好きなことを仕事にしよう♪」という考えに、心理学は冷ややかです。

というのも、人は好きなことをずっと好きでいるのはムリなので、「好きなこと仕事にしたとこでドンドン幸福度が急降下していくよ」というデータが数多いんですよ。自分もなんやかんや趣味を仕事にしてるので「たしかになー」と納得してしまうところ。

そこで、近年注目されてるのが「好きなこと仕事にするより、仕事の楽しみ方を知るのが先じゃない?」という考え方。ジョブ・クラフティングです。

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ジョブ・クラフティングとは:日本人の仕事熱はたった6%

「仕事は、考え方1つでモチベが変わる」

ジョブ・クラフティングは2000年代から研究が盛んになった分野で、ざっくりいうと「仕事の中に楽しさ、遣り甲斐を発掘する思考法」でございます。

たとえば2001年にミシガン大学の心理学者ジェーン・ダットン博士が、ミッドウエスト病院の清掃員にジョブ・クラフティングを指導したところ仕事のモチベーションが復活。汚かったトイレはピカピカになり、仕事スピードも格段に上がったそうな。

「病院において清掃は『治療の延長にある誇り高い仕事だ』」と意識を変えただけで、みんなのやる気が激上がりしたんですねぇ。

ちなみに日本人はこれがとっても苦手。たとえばギャラップ社が139カ国を対象に行った調査では「仕事に熱意がある」と答えた日本人はたった6%、逆に「やる気ねーわ」と答えた人は70%、139ヵ国中132位という輝かしい成績だったそうな。

少し泣く

まぁでも、ぼくは「日本人はやればできる子だもん!モチベ上がったら凄いんだもん!(プンッ」と信じてやまないので、せめて当サイトをご覧の方々にだけでも、ジョブクラフティングを推奨したいなーと思う次第であります。

ジョブクラフティングのやり方3ステップ

「みて!なんかわからないけど楽しそうだわ!」「わぁーい!」

ジョブクラフティングは、以下3つのデザインにより成り立っております。

1・セルフモニタリング

感情と行動を日々記録ゥーッ!

おなじみのセルフモニタリングが、ジョブ・クラフティングの基本。たとえば「休憩中に同僚と話して楽しかった」「仕事の顧客と合うたびに緊張でストレスがある」などをノートに書き記すのがいいかと。

ぼくが試してるのはアカウンタビリティチャートや、寝る前に明日の予定を書くこと。睡眠薬並みに早く寝れるようになると評判なのでおすすめ。

2・改善の方向性を決める

「仕事をどうしたい?」それが大切だッ!

セルフモニタリングの利点は「仕事の嫌な面」「良い面」の両方が見えてくること。たとえば、文章を書くのはいいけど、喋るのはストレスだなーなど。

その辺がわかれば、何を手放し、何に力を入れれば満足度が上がるか見えてくるので、以下3つをデザインしましょう。

タスク:仕事に必要なスキルや知識から、より効果が上がりそうなことを考える

人間関係:仕事で絡む人たちとの関係を良くする方法を考える

目的:仕事の意義を考える。たとえば「誰を幸せにできる?」「どんな社会貢献ができる?」など

2018年の論文によると『やったことがないことに挑戦する』『誰かと親密になったり、貢献したりする』ことほど、仕事のやりがいを高めてくれるみたい。

たとえば、前述した清掃員の人達は、病院の患者さんと会話する機会をもうけたそうな。すると清掃員一人一人に「この人たちに感謝されている。もっと貢献したい」という意識が芽生えてモチベが改善したんですねぇ。

逆に「効率化」「自分の負担軽減」はあまり効果が見られなかったそうな。参考程度に。

3・仕事に新たな肩書をつくる

肩書きを変えれば、仕事の意味が変わるッ!

堀江貴文さんが「仕事には3つ以上の肩書きを持て!」なんて言ってましたが、ジョブ・クラフティング的にはあながち間違いではなさそう。

ここでいう肩書きとは、資格や経歴のことではなく自分で勝手に決めたものでOK。たとえば、

  • 「童心」を提供するノスタルジストのたっつーです(キリッ
  • 科学ノウハウであなたを自由にするハック・クリエイターたっつーです(キリッ

みたいに「はぁ?」というかんじでも全然OKとのこと。

つまり、誰かに発信するためではなく、自分の心の中で仕事の意味を捉えなおすために肩書きをつくるわけですな。心理学でリフレーミングと呼ばれるテクニックです。

たとえば前述した病院の清掃員は、以下のように仕事をリフレーミングさせたらしい。

  • 病院における清掃員の仕事は「治療」の一環
  • 清掃員たちは病院の「大使」である

なるほど、こう考えると清掃員という仕事の尊厳が高まりそうですね。

まとめますと

とどのつまり、結論はこうなんだぜ

てことで仕事に熱意を感じられないときは

セルフモニタリング:なにが楽しい?なにがつまらない?を把握

改善の方向性を決める:とくに「人に貢献している」という感覚を強めると吉

新たな肩書をつくる:仕事の意味を捉え直せば見方も違ってくる

という3点を試してみるのがおすすめです。

もちろん、いまは仕事に満足してる人もこの先で「なんかマンネリ化してきたなー」という期間になったときは、ジョブ・クラフティングを試してみましょう。

以上です。ばいびー♥

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